Política de Privacidade
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos clientes da Alphaville Relojoaria & Óptica, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados Pessoais
Podemos coletar os seguintes dados:
Nome completo
CPF e/ou RG
Endereço
Telefone e e-mail
Informações de pagamento (criptografadas)
Histórico de compras
Dados ópticos (grau, receita, medidas da armação)
Dados para garantia de relógios e óculos
Os dados são coletados quando:
Você realiza uma compra em loja física ou online
Solicita orçamento ou atendimento
Entra em contato pelos nossos canais de atendimento
2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para:
Processamento e entrega de pedidos
Emissão de notas fiscais
Garantia e assistência técnica
Contato sobre pedidos, serviços ou agendamentos
Manutenção de cadastro
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos.
Podemos compartilhar apenas com:
Transportadoras:
Laboratórios ópticos parceiros (para fabricação de lentes)
Fornecedores autorizados (para garantia de relógios e óculos)
Plataformas de pagamento
Contabilidade (para fins fiscais)
Todo compartilhamento é feito de forma segura e somente quando necessário.
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:
Acesso não autorizado
Uso indevido
Alteração ou perda
Divulgação indevida
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais.
5. Direitos do Titular dos Dados
Você pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir informações incompletas ou incorretas
Solicitar exclusão dos dados, quando permitido por lei
Revogar autorizações
Solicitar portabilidade
Restringir o tratamento de dados
Basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.
6. Cookies (para site)
Caso utilize nosso site, podemos usar cookies para:
Melhorar sua experiência
Salvar preferências
Analisar navegação
7. Contato para Questões de Privacidade
Para qualquer solicitação relacionada à privacidade de dados, entre em contato:
E-mail: opticaalphaville@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (47) 99163-7606
8. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site ou loja.