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Política de Envio

​

1. Processamento do Pedido

  • Os pedidos são processados em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos aprovados após as 17h ou em finais de semana/feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega depende da modalidade escolhida no checkout e do endereço de destino.

Trabalhamos com:

  • Correios PAC: frete grátis;

  •  Correios SEDEX: por conta do cliente.

O prazo estimado é informado no momento da compra, podendo variar conforme a região e logística das transportadoras.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá por e‑mail

  • Código de rastreio;

  • Nota fiscal do produto.

4. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário:

  • O reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso:

  • O pedido retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para combinar novo envio (com cobrança de frete adicional).

6. Avarias no Transporte

Ao receber o pedido, verifique a embalagem.
Caso perceba violação, dano ou defeito:

  • Recuse a entrega ou

  • Registre foto/vídeo e entre em contato conosco em até 24 horas.

Assim, poderemos acionar a transportadora e providenciar a solução adequada.

7. Envio para Endereços Diferentes

É possível enviar o pedido para outro endereço, desde que ele seja informado corretamente no momento da compra.

8. Contato para Suporte

Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou entrega:

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